Nuestro más sentido pésame por su pérdida!

Averigüe con antelación si necesita asistencia social y está obligado a pagar el entierro para poder solicitar a la Oficina de Asuntos Sociales que le cubran los gastos del entierro.

Observación: Solo si necesita asistencia social y está obligado a pagar el entierro puede solicitar que se le cubran los gastos funerarios.

Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes de 8.00 a 17.00 horas en el número de teléfono +49 (0)211 355 989-60 o +49 (0)211 355 989-54 o por correo electrónico: sozialamt@adeltafinanz.com

Inmediatamente después de ponerse en contacto con nosotros, recibirá nuestra carta con instrucciones adicionales, que detallaremos en las páginas siguientes.

Observación: Si lo desea, también podemos organizar el pago a plazos con un plazo de hasta 36 meses

Para obtener una prórroga de pago de 90 días a partir de la fecha de la factura, necesitamos que nos facilite los siguientes documentos e información:

• El documento que ha firmado Exoneración de la obligación de confidencialidad
• Confirmación de la recepción de la solicitud de asunción de los gastos funerarios por parte de la Oficina de Asuntos Sociales
• El nombre y el número de teléfono de su persona de contacto en la Oficina de Asuntos Sociales correspondiente

Envíenos estos documentos en un plazo de 14 días por correo electrónico, carta o fax

Recibirá la exoneración de confidencialidad además de nuestra carta si aún no la ha firmado con el director de la funeraria

La Oficina de Asuntos Sociales solo podrá facilitarnos información sobre la situación actual del caso si usted ha firmado la exoneración del deber de confidencialidad

En caso necesario, también nos pondremos en contacto directamente con la Oficina de Asuntos Sociales

Concierte una cita lo antes posible con la Oficina de Asuntos Sociales correspondiente. La oficina responsable de asuntos sociales es:

• la Oficina de Asuntos Sociales a la que el difunto solicitó sus últimas prestaciones sociales
• O la Oficina de Asuntos Sociales del lugar del fallecimiento, mire el certificado de defunción para obtener información al respecto

Infórmese primero en su oficina local de asunto sociales:

• ¿Quiénes (qué familiares) deben presentar la solicitud de pago de los gastos funerarios?
• ¿Quién es su asistente social responsable?
• ¿Cuál es el procedimiento para solicitar los gastos del entierro?
• ¿Qué documentos debe presentar?
• ¿Qué gastos están cubiertos?

Cuando presente su solicitud, pida a su asistente social que le dé acuse de recibo de la solicitud de pago de gastos funerarios de la Oficina de Asuntos Sociales y envíenoslo dentro del plazo mencionado al correo electrónico: sozialamt@adeltafinanz.com o al apartado de correos 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Infórmese periódicamente sobre el estado de la solicitud y comuníquenoslo

Nota: solo cuando el funeral se haya abonado en su totalidad consideraremos que su factura pendiente está saldada

Utilice los siguientes enlaces para saber si puede solicitar prestaciones en la Oficina de Asuntos Sociales:

• Artículo 74 del código civil 12 – Norma única (gesetze-im-internet.de)
• Artículo 9 del código civil 12 – Norma única (gesetze-im-internet.de)

Aquí puede averiguar si tiene la obligación de hacerse cargo del entierro

• Artículo 31 Ley de Entierros – Personas responsables del entierro – dejure.org
• Artículo 30 Ley de Entierros – Obligación de enterramiento – dejure.org
• Artículo 1968 del código civil – Norma única (gesetze-im-internet.de)
• Artículo 1615 del código civil – Norma única (gesetze-im-internet.de)

• La solicitud debe presentarse completa, con todos los documentos justificativos, en el respectivo departamento de bienestar social municipal o de la autoridad local
• El solicitante o solicitantes deben facilitar información sobre la naturaleza y el importe de sus ingresos y patrimonio
• La solicitud solo podrá tramitarse si se cumplimenta en su totalidad y va acompañada de los justificantes del solicitante.
• El/los solicitante(s) debe(n) indicar, si dispone(n) de ellas, todas las personas responsables del entierro de conformidad con la Ley de Entierros (por ejemplo, cónyuge, hijos, padres, hermanos, nietos, abuelos y parejas de hecho).
• La(s) persona(s) responsable(s) del funeral está(n) obligada(s) a cooperar de conformidad con el artículo 60 del código civil 1. Según el artículo 66 del código civil 1, el organismo de asistencia social puede denegarle las prestaciones si no cumple con su deber de colaboración.

Puede llamarnos al +49 (0)211 355 989-60 o al +49 (0)211 355 989-54

De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h
Fax: +49 (0)211 355 989-11
Correo electrónico: sozialamt@adeltafinanz.com

Apartado de correos
ADELTA FINANZ AG
Team Sozialamt
Postfach 10 12 43
40477 Düsseldorf