Interview mit Marc Rappen
Als Spezialisten für Schadensanalysen unterstützt die RISV nicht nur Gerichte mit objektiven Gutachten, sondern hilft auch namhaften Industrieunternehmen, technische Komponenten zu optimieren. Doch lange Zahlungsziele und administrativer Aufwand stellten Herausforderungen dar – bis Factoring mit Adelta für finanzielle Planungssicherheit und mehr Effizienz sorgte. Im Interview berichtet Herr Rappen, warum er auf Adelta setzt und welche Vorteile die Zusammenarbeit bringt.
Herr Rappen, bitte stellen Sie sich und Ihr Unternehmen kurz vor.
Wir sind ein Schadensanalyse-Labor, das sich auf die Untersuchung von Schäden an technischen Komponenten spezialisiert hat.
Ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit ist die Analyse von Schadensfällen für Gerichte. Ich selbst bin öffentlich bestellter und vereidigter Gerichtssachverständiger und werde häufig von Gerichten beauftragt, technische Schäden zu untersuchen. Ziel ist es, eine objektive Grundlage für ein rechtssicheres Urteil zu schaffen. Da Richter in der Regel fachliche Laien sind, sind sie auf Gutachten von Sachverständigen angewiesen.
Doch eine reine visuelle Begutachtung reicht bei Weitem nicht aus – das menschliche Auge kann nur Strukturen bis zu 0,2 Millimeter auflösen. Daher arbeiten wir mit modernsten mikroskopischen und analytischen Verfahren: von lichtoptischen Mikroskopen bis hin zu Rasterelektronenmikroskopen und anderen hochspezialisierten Instrumenten, ähnlich wie in der Medizin.
Im Laufe der Zeit haben auch große OEMs (Original Equipment Manufacturer) unser Fachwissen für sich entdeckt. Unternehmen wie Caterpillar, Zeppelin, Porsche und viele weitere haben erkannt, dass wir durch unsere tägliche Analyse von Schadensfällen ein breites Portfolio an Schadensbildern kennen. Sie beauftragen uns, ihre Komponenten zu untersuchen und Entwicklungsprozesse zu optimieren.
Ein drittes Geschäftsfeld hat sich durch die Verschleißzustandsanalyse entwickelt. Bei beweglichen Bauteilen entsteht natürlicher Verschleiß. Dieser geht mit der Bildung von kleinsten Partikeln einher, die beispielsweise in Ölfiltern gesammelt werden. Durch die Analyse dieser Partikel können wir frühzeitig erkennen, ob ein nicht normgerechter Verschleiß vorliegt und welche Komponenten betroffen sind.
Das ist besonders für Unternehmen mit großen Flottenbetrieben von Bedeutung. Ein defekter Motor kann Reparaturkosten von mehreren Hunderttausend Euro verursachen. Doch wenn man frühzeitig eingreifen kann, reduziert sich der Schaden erheblich. Unsere Arbeit trägt also dazu bei, kostspielige Ausfälle zu vermeiden und die Betriebssicherheit technischer Systeme zu erhöhen.
Herr Rappen, bitte stellen Sie sich und Ihr Unternehmen kurz vor.
Was hat Sie dazu bewogen, diesen Beruf zu ergreifen?
Ich habe das große Glück, sagen zu können, dass ich seit rund 15 Jahren nicht mehr arbeite – zumindest nicht im klassischen Sinne. Stattdessen fröne ich meinem Hobby.
Schon immer hat mich fasziniert, warum Dinge kaputtgehen und woraus sie bestehen. Ursprünglich wollte ich Mediziner werden, doch schließlich bin ich in der Laboranalytik geblieben. Meine Eltern haben mich damals darauf hingewiesen, dass es mir vermutlich schwerfallen würde, mit dem Verlust eines Patienten umzugehen. Ein defekter Motor ist in dieser Hinsicht natürlich weniger dramatisch.
Mein Interesse an analytischen Verfahren begann früh: Von meinem ersten Ausbildungsgehalt kaufte ich mir ein Mikroskop, um weiße Blutkörperchen zu zählen.
Diese Begeisterung hat sich bis heute gehalten. Mein Grundsatz lautet: Wenn man etwas macht, dann mit vollem Herzen – nur so kann man erfolgreich sein. Gleichzeitig gehört dazu die Fähigkeit, sich von Dingen zu lösen, wenn man merkt, dass sie nicht funktionieren.
Was hat Sie dazu bewogen, diesen Beruf zu ergreifen?
Welche Herausforderungen sind Ihnen in Ihrem Berufsalltag begegnet?
Welche Herausforderungen sind Ihnen in Ihrem Berufsalltag begegnet?
Die größten Herausforderungen sind oftmals emotionaler Natur. Wenn wir mit Fällen zu tun haben, bei denen Menschen zu Schaden gekommen sind – insbesondere, wenn Kinder betroffen sind – erfordert es eine enorme Konzentration, um die Sachlage objektiv zu analysieren.
Auf der betriebswirtschaftlichen Ebene gibt es ebenfalls Herausforderungen, vor allem in der Zusammenarbeit mit großen Unternehmen. Viele Konzerne haben sehr lange Zahlungsziele, was für ein mittelständisches Unternehmen problematisch sein kann. Wenn wir uns jedoch darauf einlassen möchten, mit großen OEMs zu arbeiten und innovativ zu bleiben, brauchen wir eine wirtschaftlich verlässliche Planung.
Hier kommt Adelta ins Spiel – und hat uns in dieser Hinsicht enorm unterstützt.
Welche Vorteile hat Ihnen die Zusammenarbeit mit Adelta gebracht?
Die Zusammenarbeit mit Adelta bietet uns zwei wesentliche Vorteile. Erstens: Sobald wir eine Rechnung geschrieben haben, erhalten wir unser Geld unabhängig vom Zahlungsziel des Kunden innerhalb von 48 Stunden. Das gibt uns finanzielle Planungssicherheit und ermöglicht es uns, in neue Projekte zu investieren. Und zweitens: Adelta übernimmt das gesamte Mahnwesen, was für uns eine enorme administrative Erleichterung bedeutet. Viele Unternehmen, die noch keinen Finanzdienstleister nutzen, sehen diesen Aspekt oft kritisch – doch Fakt ist: Wir sparen dadurch interne Kosten und können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Gab es anfängliche Bedenken gegenüber Factoring?
Vor zwölf Jahren, als wir mit Adelta zusammengearbeitet haben, war Factoring noch nicht so etabliert wie heute. Damals wurde es häufig mit finanziellen Schwierigkeiten gleichgesetzt – heute wird Factoring eher als strategisches Finanzierungsinstrument betrachtet.
Einige große Unternehmen lehnen Factoring jedoch kategorisch ab. Für uns als Labor mit Gutachtertätigkeit ist das jedoch weniger problematisch. Unsere Kunden benötigen unsere Gutachten in der Regel für juristische Auseinandersetzungen. Da unsere Rechnungen durch das Factoring direkt beglichen sind, können unsere Kunden die Gutachten sofort rechtlich verwenden.
In der Praxis zeigt sich: Offene Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn wir unseren Kunden erklären, dass Factoring für uns eine reine wirtschaftliche Maßnahme ist und nichts mit ihrer Bonität zu tun hat, dann wird es meist problemlos akzeptiert.
Welche Vorteile hat Ihnen die Zusammenarbeit mit Adelta gebracht?
Wie erleben Sie die Zusammenarbeit mit Adelta?
Wie erleben Sie die Zusammenarbeit mit Adelta?
Die fachliche Kompetenz von Adelta ist zweifellos hervorragend – aber genauso wichtig ist die soziale Kompetenz. Ein Finanzdienstleister muss in zwei Richtungen agieren: Einmal für das Unternehmen, das Factoring nutzt und ebenso für die Kunden des Unternehmens.
Adelta erfüllt beide Anforderungen mit höchster Professionalität. In zwölf Jahren Zusammenarbeit gab es keinen einzigen Fall, bei dem wir Kritik üben mussten. Jedes Anliegen wurde schnell, lösungsorientiert und professionell bearbeitet.
Was mir besonders positiv auffällt, ist die Erreichbarkeit. Es gibt bei Adelta keine Situation, in der man versucht, jemanden zu erreichen und niemanden ans Telefon bekommt. Das ist für uns als Unternehmen extrem wertvoll.
Gab es kritische Stimmen von Kunden wegen des Factorings?
Ja, in Einzelfällen gab es Unternehmen, die Factoring skeptisch betrachtet haben. Besonders große Firmen tun sich manchmal schwer damit.
Doch durch klare Kommunikation konnten wir die Bedenken schnell ausräumen. Unser Argument ist simpel: Factoring sorgt für eine saubere wirtschaftliche Struktur und stellt sicher, dass unsere Gutachten sofort rechtlich nutzbar sind.
Können Sie sich vorstellen, Adelta weiterhin als Partner zu nutzen?
Ja, absolut. Nach zwölf Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit gibt es für uns keinen Grund, etwas zu ändern. Die Kombination aus fachlicher Exzellenz, wirtschaftlicher Sicherheit und sozialer Kompetenz macht Adelta zu einem verlässlichen Partner.
Können wir als Adelta noch etwas verbessern?
Nein, aus unserer Sicht gibt es keinen Verbesserungsbedarf. Die Zusammenarbeit läuft reibungslos.
Unser Claim lautet „Zeit für das, was du liebst.“ Was bedeutet das für Sie?
Dieser Satz trifft für mich voll und ganz zu. Ich hatte das Glück, mein Hobby zum Beruf zu machen.
Mein wichtigster Grundsatz ist: Respekt und Kommunikation sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Miteinander. Das gilt im Geschäftsleben genauso wie im privaten Bereich. Wenn wir mit Menschen respektvoll umgehen, wird dieser Respekt in den meisten Fällen erwidert.
Deshalb schätze ich auch die Zusammenarbeit mit Adelta so sehr – sie basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Professionalität.
Können Sie sich vorstellen, Adelta weiterhin als Partner zu nutzen?
